リッツカールトンがロイヤルティプログラムを導入

高級ホテルチェーンリッツカールトン 9月15日に新しいロイヤルティプログラムを導入し、提携しているハイエンドの名前の一部を明らかにしました。

リッツカールトンリワードは、「無料の滞在や航空会社のフライトを提供することをはるかに超えて」、ユニークな旅行体験を幅広く提供しています。

プログラムで既に確認されているファッション名には、衣料品ブランドのベラワン、 小売店ニーマンマーカス .

メンバーは、ナショナルジオグラフィックの写真家による写真ワークショップや、アバクロンビーとケントの旅行体験のポイントを交換することもできます。

InterContinentalのPriority ClubやHilton HHonorsなどの競合するプログラムと同様に、ゲストはフライトでポイントを交換することもできます。

「他の高級ホテル会社は、ポイントを獲得して交換し、真に例外的でエキゾチックな冒険を体験するような幅広い機会を提供することに近づきません」とリッツ・カールトンのボス、エルベ・ハムラーは述べました。

リッツカールトンは、顧客が親チェーンであるマリオットの顧客とは異なり、そのようなプログラムに興味がないと主張して、ロイヤルティクラブを長い間避けてきました。

しかし、業界の客室料金と占有率が経済危機によってひどく打撃を受けているため、トップエンドのブランドでさえも、資金不足の顧客を忠実に保つ方法を見つける必要があるようです。

ソース： AFPrelaxnews