ユーザーはBlackBerryを放棄していますか?
3年未満前に、BlackBerryはビジネスユーザーやティーンエイジャーにとって必須のスマートフォンでしたが、現在では数え切れないほど増えています。
カナダのGlobe and Mailに最初に登場したレポートによると、Research In Motion(RIM)は新しい顧客を引き付けるのに苦労しています。
一部のアナリストは、これがBlackBerryの終beginningの始まりである可能性があると主張しており、「新しい顧客がサインアップする」よりも「既存のカトマーがデバイスを放棄する」方が多いと推定しています。
2003年にRIMが最初のBlackBerryスマートフォン(キーボードが小さなブラックベリーの種のように見えたために呼ばれた)を発売したとき、それはスマートフォン市場も生み出しました。
iPhoneやAndroidよりもずっと前に、BlackBerryは外出先でメールに瞬時かつ安全にアクセスできるようにし、BlackBerry Messengerを介して、デバイス間で任意の長さのテキストメッセージを無料で送受信できるようにしました。
その結果、すぐに忠実な顧客になったビジネスユーザーに瞬く間にヒットし、価格が下がり、ハンドセットの範囲が拡大するにつれて、すぐに若いテキストメッセージに取りつかれた世代に採用されました。
このティーンエイジャーとの関係により、デバイスが「クール」になり、学校で授業中に机の下に隠されたBlackBerryで友人に密かにメッセージを送ることでタッチタイプを学んだ若い世代のプロがいます。
2009年には、世界のスマートフォン市場で20%のシェアを獲得し(ノキアのSymbianに次いで2番目)、最近では2010年がマーケットリーダーでした。
現在、AppleのiPhoneとAndroidの両方のサービスに遅れをとっていますが、RIMはまだ世界中で7,800万人のユーザーを誇り、2013年1月の新しいBlackBerry 10の発売で再確立を望んでいます。
また、BlackBerry Jam Conferencesを通じて携帯電話ユーザー向けのアプリエコシステムの育成と開発を続けています。BlackBerryJam Conferenceは、火曜日にカリフォルニア州サンノゼで始まり、#BBJamハッシュタグでTwitterでフォローできます。
しかし、この新しいハンドセットとアプリとエコシステムへのより大きな焦点のこの組み合わせが、今や当たり前のスマートフォン市場を作った企業にふさわしい成功をもたらすかどうかは、まだわかりません。