IHGが中国のゲストを歓迎するプログラムを開始

InterContinental Hotel Groupは、すべての場所で、中国の観光客にパーソナライズされた歓迎を提供するためのプログラムを開始しました。

IHGは、中国の顧客にパーソナライズされた歓迎を提供するために、IHGの中国名「Zhou」を中国の哲学的概念「Dao」と統合する「Zhou Dao」イニシアチブを開始しました。

インターコンチネンタルが中国のホテルブランドを開始

10,000人以上の従業員が中国のエチケット、文化、ホスピタリティに関するトレーニングプログラムを受講しています。. 目的：中王国からの旅行者はくつろいでいる必要があります。

「China Ready」に指定されたホテルは、これから中国のゲストを特別な配慮をもって歓迎します。

プログラムの重要な要素には、フロントデスクでのマンダリン語を話す従業員、電話サポート、特別なウェルカムギフトバッグ、China UnionPayカードでの支払いなどがあります。また、彼らの部屋では、中国人観光客は中国のテレビ局と彼らがすでによく知っている中国茶のセレクションにアクセスできます。

現在までにプログラムに参加しているホテルは100あり、IHGは年末までにその数を2倍以上にする予定です。

IHGは、最近のレポートで、パリの中国人観光客は2023年までに93％増加すると予想され、ロンドンはそれまでに受け取る中国人観光客の数を2倍にする予定であると指摘しました。