リッツカールトン、コンシェルジュサービスをFoursquareに拡大

高級ホテルブランドのリッツカールトンは、グローバルコンシェルジュチームの知識をFoursquareに投入することを発表しました。

同社が高級業界で初めてと主張する動きでは、リッツカールトンホテル75社すべてのコンシェルジュが、ロケーションベースのソーシャルネットワーキングサイトに行き、旅行者に現地のヒントを提供します。

スタッフは自分の施設を宣伝せず、代わりにホテルの外で彼らが代表する目的地で行うべき最高のことを集中することを選択します。

Ritz-Calrtonによると、モスクワの赤の広場（モスクワの象徴的な大聖堂と最も有名な広場は非常に赤ではありません。

理由？ロシア語のkrasnayaは赤または美しいことを意味します。」）およびジャカルタのDunia Fantasiテーマパーク（「週末には、Dunia Fantasiは訪問者でいっぱいです。平日は行を短くすることができます」）。

ヒントにアクセスするには、FoursquareのユーザーはRitz-Carltonをフォローするか、過去にブランドが取り上げた場所で、ヒントが表示される場所にチェックインします。

Ritz-CarltonのFoursquareのプッシュに対する消費者の反応を見るのは興味深いでしょう。6月28日の時点で、このブランドはFoursquareで500人以上のフォロワーを抱えています。

また、コンシェルジュの知識を活用して、ホテルのゲストだけでなくより多くの視聴者にリーチしようとするブランドのもう1つの例です。

目的地の洞察を無料で提供する人気のコンシェルジュインサイダーガイドiPadアプリを提供するInterContinentalは、コンシェルジュの知識をホテル外に広げようとする努力で広く称賛されています。

出典：AFPrelaxnews – フォロー リッツ・カールトンがFoursquareのヒントを入手