旅行コンシェルジュ会社「スコットダン」の創設者、アンドリューダンへのインタビュー

アンドリュー・ダン

アンドリュー・ダン

南アフリカ

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モルディブ、ニヤマ

南アフリカ

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シックスセンスラーム

モルディブ、ニヤマ

ケニアのマサイマラ

キャンバスクラブグランピング

イーグルズネスト

シャレーシャーペイ

混mostと騒乱が続くとほとんどの場合、旅行コンシェルジュは問題解決スキルを披露する機会を認識しながら、落ち着いた秩序を確立することができ、すべてが忘れられない休日の経験をクライアントに提供します。 「スコットダン」などの専門家のおかげで、シンガポールでストレスのない休暇を計画するというアイデアが現実になりました。謙虚な始まりから、Andrew Dunnはその完璧なサービスと専門知識で非常に人気のある会社を設立しました。シンガポールに進出し、同社は現在、アジアにサービスを提供しています。私たちは、ブランドの背後にいる男性と一緒に座って、スコットダンが旅行コンシェルジュに行く理由と、次の場所に向かうべき場所について詳しく知る機会を得ました当然の休日。

スコット・ダンはどうやって生まれたのですか？それがどのように始まったのか教えてください！

物語は1986年にスキー休暇をより良くするための素晴らしいアイデアがあったときに始まりました。スキーシーズンに妹を訪ねて、「スキーバグ」を見つけました。私は自分のスキー会社を「スキースキネット」と呼ぶアイデアをいじりましたが、賢いおばあちゃんとの会話の後、彼女は「アンドリュー、人々は最高のお金を払う」と言ったので、スコットダンという名前を決めました。父と祖父の名前。 £5Kのローンとロンドンの地下事務所で、私はスイスのシャンペリーに2つのシャレーを借り、スコットダンを始めました。

スコットダンが他の旅行コンシェルジュと違う点は何ですか？

とりわけ、それはサービスです。夢の休暇を予約したり、スタッフが揃ったシャレーでスキーをしたり、スコットダンキッズクラブで子供の世話をしたりと、私たちは他の人よりも優れていると信じています。私たちは常にお客様ではなくゲストがいることを常に主張してきました。私たちと一緒に予約することで、私たちは個人的にあなたの面倒を見て、あなたの面倒を見る義務があります。基本的に、お客様とお客様の旅行仲間を理解しない限り、適切な休日を販売できないと考えています。実際に電話で話さずに予約を取ることはありません。実際、このデジタル時代では、メールによるコミュニケーションを積極的に阻止することで際立っており、オンラインでの問い合わせを困難にしています。

スコットダンが今までに計画した中で最も贅沢な旅程は何ですか？

人生には、大きなお祝いや本格的な休暇が必要な時があります。誕生日、記念日、夢の旅行をいつでもしたい、などです。ここが私たちの出番です。私たちの旅行コンサルタントは、お客様に真剣に特別な何かを計画する機会を楽しんでおり、彼らの専門知識を実際に披露する機会を与えています。プライバシーは私たちにとって最も重要なものです。したがって、私たちが計画している最も贅沢なものに関しては休暇について話すのが大好きですが、あまり多くの詳細を明かすことは好みません。しかし、最近行われた「真剣に特別な50歳の誕生日」のお祝いは、見事なアマンベニスで行われました。 20人のパーティーがプライベートジェットで飛び立ち、プライベートな大New日ベネチアンマスクボールを手に入れました。また、手描きのマスクと、正月に究極のスタイルでゲストが見ることができるレトロなポラロイドカメラを使用しました。

シンガポールに進出する理由

シンガポールへの進出を選択した理由はいくつかあります。第一に、シンガポールが英語を話すことのしやすさです。また、非常にビジネスにやさしい環境を提供し、サンディエゴとロンドンのオフィスで24時間のカバレッジを提供できる完璧なタイムゾーンにあります。さらに、贅沢な旅行への強い欲求を持つ地元の市場があります。

史上最高の3つの目的地は何ですか？

アフリカには、それ以上の魅力を常に秘めた魔法と謎があります。マサイマラの忘れられないサファリ、エチオピアの息をのむような風景、モザンビークの手付かずのビーチ、南アフリカのワインランドの険しい丘—アフリカは、初めてであろうと三十一であろうと、誰にでも提供するものがあります。

インド洋のターコイズブルーの海に囲まれたモルディブ諸島の広大な島々は、誰もが少なくとも一度は体験すべきパラダイスです。さらに、モルディブはスリランカ、インド、オマーン、ドバイと完璧に調和しています。

ニュージーランドには愛すべきことがたくさんあります。そびえ立つ山々、古代の氷河、巨大な森、ユニークな野生動物、素晴らしいビーチは、アウトドア愛好家に人気があります。もちろん、新世界の美味しいグラスワインをお楽しみください。それは本当に世界で最も多様でエキサイティングな休暇先の一つです。

Scott Dunnサービスとは何ですか？ Scott Dunnでの予約はどのように機能しますか？

前述のように、サービスは私たちにとって最も重要です。スコットダンに問い合わせると、旅行コンサルタントが最初のディスカバリーコールを行い、ゲストの要件を判断します。場合によっては、ゲストはどこから始めればいいのかわからない場合があります。ここからスペシャリストがインスピレーションを得るのに役立ちます。お客様の希望を中心にゲストの休日を作り、お客様が何を楽しんでいるかを理解するために時間をかけ、お客様に最適な休日を作成します。その後、当社のスペシャリストが立ち去り、お客様のオーダーメイドの旅程の作成を開始します。販売するすべての場所を訪れた独自の知識に基づいて、物件や地域を徹底的に把握します。話し合いのために旅程表がゲストに送信されます。その後、ホテルを変更したり、体験を追加したり、スパトリートメントを事前に予約したりするなど、お客様は旅程をいくらでも修正することができます。出発の3週間前に、ゲストは美しく提示された書類を受け取ります。ゲストは私たちを信頼することができます。彼らにぴったりの休日を仕立てるだけでなく、私たちのスペシャリストの一人と話をしてから帰国するまでの面倒を見ることができます。何が起ころうとも、私たちは道のあらゆる段階にいるでしょう。 

今年は人々はどこへ行くのでしょうか？

ブータンは地球上で最も手つかずの状態にある国の一つであり、ゆっくりと観光に開放されています。本当に本物の目的地を探しているゲストは、群衆が降りる前に一生に一度の体験をここに向かっています。ゲストは古くからある仏教徒のコミュニティを訪れ、悪名高いタイガーズネストなどの修道院にトレッキングしています。ブータンの見事な古代の遊歩道のネットワークを歩き、ポーチュー川をサイクリングして地元の市場を訪れ、地元の文化に浸りましょう。

今年、カナダは150年に及ぶ連盟を祝い、壮大な国立公園を体験したいというゲストからの問い合わせが増えています。お祝いの一環として、すべての国立公園は2017年に無料であるため、このa敬の念を起こさせる国を発見するのは間違いなく1年です。

世界クラスのスキーと素晴らしい景色と文化を組み合わせた、日本でのスキーはこれまでにないほど人気が​​ありました。信じられないほどの降雪に恵まれているため、究極のパウダー体験のために多くの人々がニセコに集まっています。

オマーン航空によるシンガポールからオマーンのマスカットへの直行便では、より多くのゲストがそれを実行可能なオプションとして見ています。私たちは、テントキャンプ、砂丘、素晴らしい山々、そして美しい海岸線について話しています。サラーラは、美しいビーチと新しい豪華なアナンタラアルバリードリゾートがある、私たちのホットな新しい目的地の1つです。

スコット・ダンの成功に貢献したものは何だと思いますか？

企業として、私たちは時代とともに進化し続け、お客様の要望に耳を傾け、お客様の要件を満たすように適応しています。 1986年以来、2つのスキーシャレーだけで、アルプスの完全にスタッフが揃ったシャレーから、メッドのヴィラまで、子供のクラブ、新婚旅行、そして世界中で一生に一度のアドベンチャーまで、すべてを提供しています。弊社の不動産ポートフォリオは、有名な一流ホテルからあまり知られていないブティックホテルまで、あらゆるスタイルをカバーしています。スコットダンブランドの開発を継続することで、ゲストライフサイクルが一巡しました。ハネムーンのゲストを計画している場合は、最初の家族の休日などを計画します。それに加えて、私たちが提供するサービスのレベルと細部への注意が、ゲストをスコットダンに再訪させ続けています。

クライアントにできないこと/できないことはありますか？

それが私たちの能力の範囲内であれば、私たちはゲストのためにさらに努力します。もちろん、リクエストがスタッフを危険にさらすことを意味する場合、線を引く必要がある場合があります。ただし、英国の自宅からマヨルカの別のヴィラに子供のベッドと母親のマシンを動かすなどのリクエストがありました。また、スキーシャレーの1つで、オリンピックとメキシコをテーマにしたパーティーを開催するスキーレッスンであるモーリシャスへのグランドピアノの手配も行っています。

2017-2018年の主要な旅行トレンドにはどのようなものがありますか？

ヨットやセーリングの冒険は、より大きな家族やグループ旅行者にとってよりアクセスしやすく、手頃な価格のオプションになりつつあります。

ゲストの休日を際立たせるようになるのはこれらのユニークな体験の必要性

デジタルデトックス— WiFiのない場所に逃げて、本当にすべてを逃れることができます。楽しい時間を過ごすためにインターネットは必要ないことを子供たちに教えましょう！

ラストチャンストラベル—地球温暖化は、世界で最も象徴的な名所のいくつかに影響を与えている深刻な問題です。後退する前にグレートバリアリーフを見て、気温が上がる前にホッキョクグマを見るために南極大陸を訪れ、海面が上昇する前にヴェネツィアを訪れます。