ユーザーが航空会社を評価できるようにするトリップアドバイザー
四月 6, 2024
消費者はホテルを評価するのと同じ方法でレビューサイトトリップアドバイザーを使用して航空会社を評価できるようになった、とサイトは1月12日に確認した。
Expediaが所有する旅行会社は、販売するフライトの横に旅行者のレビューが表示されるという動きの中で、旅行者がさまざまなカテゴリの航空会社を評価できる新しい機能を追加しました。
ユーザーは、荷物の取り扱い、チェックインの経験、機内設備、時間厳守、座席の快適さなどのサービスエリアについての考えを提供することができます。
フライトを予約した旅行者は、最低評価で結果をフィルタリングし、独自のフィードバックを残し、予約ページから飛行する航空機のSeatGuruレビューへの直接リンクを取得できます。
このサービスは、トリップアドバイザーの英国および米国のサイトで1月12日に開始され、航空会社の「星評価」を発行することで名声を得た航空会社のレビューデータベースであるSkyTraxに打撃を与える可能性があります。
その後、このような評価は世界中の航空会社に採用されており、その多くは、より多くの乗客を引き付けるために、SkyTraxランキングに基づいて5つ星または4つ星の航空会社と自称しています。
トリップアドバイザーとホテル業界とのやや乱れた関係とそれを活用する力を考えると、航空会社のチーフは、新しい航空会社のレビューセクションが消費者にヒットするかどうかを非常に注意深く見ているでしょう。
ソース：AFPrelaxnews
