スターウッドが「Richest Elite」旅行者特典を開始

国際的なホテルチェーンであるスターウッドは、スターウッドプリファードゲストロイヤルティプログラムの大幅な刷新を発表しました。

シェラトン、ウェスティン、Wホテルズ、ルメリディアン、セントレジスを運営するチェーンは、「洗練された」市場をターゲットとする旅行の世界的な増加に対応し、従来のスキームに「うんざりしている」と考えています。

最も注目すべき変更点の1つは、Your24と呼ばれる新しいサービスです。これにより、頻繁に旅行する人が24時間以内に自分のチェックインとチェックアウトの時間を選択できるようになります。翌日の午後10時までチェックアウトする必要はありません。

高級サービスのメンバーには、電話の最後にある個人的な「アンバサダー」も割り当てられ、旅行していないときでもコンシェルジュ支援を提供する権限が与えられます。

スターウッドが2月1日に発表した、500泊と10年間のSPGエリート会員資格を獲得したゲストには、永久的なプラチナ会員資格も付与されます。

そのような高レベルに達していない人には、客室内での無料Wi-Fiオプション、無料の朝食、レベルに応じたウェルカムギフトと客室のアップグレードなど、新しい特典が引き続き与えられます。

旅行者のわずか2％が利益の30％を占めているため、Priority ClubやHilton HHonorsなどの競合するプログラムから人々を満足させ、遠ざけることが優先事項です。コンセンサスは、新しいプログラムが勝者になる可能性があることです。